hiriPosta hiriPosta
hiriPosta es una plataforma que permite a las administraciones fomentar la participación ciudadana ofreciendo a los ciudadanos herramientas de comunicación modernas acordes a los actuales hábitos sociales (redes sociales, página web abierta, aplicaciones para móviles, etc.). hiriPosta, administrazioei bere herritarren parte-hartzea sustatzea errezten dien plataforma bat da, horretarako herritarrei gaur egungo ohiturekin bat datozen komunikazio tresna modernoak eskeintzen dizkielarik (sare sozialak, web orri irekia, mugikorretarako aplikazioak, etab.).
El servicio es bidireccional y georreferenciado que simplifica este proceso canalizando la comunicación a través de hiriPosta y convirtiéndolo en un único punto de entrada para el administrador, facilitando el control, el análisis y la gestión de la participación. Bi norantza eta geoerreferentziazioa eskeintzen ditu zerbitzuak, komunikazio prozesu guztiak hiriPostatik kanalizatzen direlarik, ondoren administrariarentzako komunikazio sarrera puntu bakarra bihurtuz eta horrela parte-hartzearen kontrola, analisia eta kudeaketa asko erreztuz.

Modelo de comunicación actual VS Modelo de comunicación con hiriPosta Gaur egungo komunikazio modeloa VS Komunikazio modeloa hiriPostarekin
Modelo de comunicación habitual Ohiko komunikazio modeloa
En la actualidad, el modelo de comunicación habitual entre ciudadanía y administración pública, es un modelo en el que se invita a participar mediante herramientas tradicionales que han variado muy poco durante los últimos años a pesar del gran cambio que ha sufrido la sociedad. Gaur egungo herritarren eta administrazio publikoaren arteko ohiko komunikazio modeloek, azken urteetan gizartean aldaketa asko izan diren arren, gutxi eguneratu diren tresna tradizionalekin parte hartzera gonbidatzen dute.
Las herramientas más utilizadas son la atención física en ventanilla, el teléfono y la página web, todas ellas dirigidas al ciudadano de una manera privada. Jendaurreko harreta leihatila, telefonoa eta web orria dira gaur egun gehien erabiltzen diren tresnak, guztiak herritarrari modu pribatu batean eskeintzen zaizkielarik.
Normalmente estas herramientas son utilizadas únicamente por un sector específico de la sociedad. Tresna hauek gizartearen sektore zehatz batengatik bakarrik erabiliak izaten dira normalean.
Modelo de comunicación basado en participación Parte-hartzean oinarritutako komunikazio modeloa
Mediante el modelo de comunicación de calidad basado en la participación que plantea hiriPosta se evitan notificaciones repetidas dando la posibilidad de apoyar mensajes de otros ciudadanos y mostrando en todo momento un reflejo real sobre la opinión de la ciudadanía. hiriPostak parte-hartzean oinarritutako kalitatezko komunikazio modelo bat planteatzen du, beste herritarren mezuak babesteko aukeraren bitartez, errepikatutako notifikazioak ekidinez eta momentu oro, herritaren iritziaren islada irudikatuz.
Para ello, hiriPosta ofrece una herramienta que permita que esta comunicación se dé utilizando medios acordes a los nuevos hábitos, abarcando los medios que actualmente están siendo utilizados por la ciudadanía. hiriPostak tresna egokiak eskeintzen ditu komunikazio hau gaur egungo ohiturekin bat datozen baliabideen bitartez gerta dadin, gaur egun herritarrek erabiltzen dituzten bitartekoak baliatuz.
hiriPosta es una herramienta muy ágil para una comunicación bidireccional y ofrece una respuesta rápida a los ciudadanos. hiriPosta bi norantzako komunikaziorako tresna arin bat da eta erantzun azkar bat eskeintzen die herritarrei.